Enhetskompatibilitet: sjekk før du abonnerer

Fire opplysninger du trenger

1. Nøyaktig modell

Merket er ikke nok. Finn modellbetegnelsen – en kombinasjon av bokstaver og tall – på merkelappen bak eller i menyen. På de fleste TV-er står den i innstillingene under kundestøtte eller «om».

2. Operativsystem og versjon

Smart-TV-er bruker ulike systemer avhengig av produsent, og mediebokser har sine egne. Versjonen avgjør hvilke apper som kan installeres. Oppdater først, og noter deretter versjonsnummeret.

3. Appstøtte

Finnes appen leverandøren bruker, i den offisielle appbutikken på enheten? Søk i butikken før du betaler. Finner du den ikke, støttes enheten sannsynligvis ikke – uansett hva en generell liste på nettet hevder.

4. Region

Utvalget i appbutikkene varierer fra land til land. En enhet som er kjøpt i utlandet eller satt opp for et annet land, kan vise et annet sortiment enn en norsk.

Hvor finner du opplysningene?

Enhet	Her finner du modell og versjon
Smart-TV	Innstillinger → Kundestøtte eller Om
Android TV / Google TV	Innstillinger → System → Om
Fire TV	Settings → My Fire TV → About
Mobil og nettbrett	Innstillinger → Om telefonen / Generelt → Om
PC og Mac	Systeminnstillingene, under Om

Vi har egne guider for Samsung Smart TV, Android TV og Amazon Fire TV.

Spørsmål til leverandøren

1. Støttes modellen min med denne programvareversjonen?
2. Hvilken app skal jeg bruke, og hvor laster jeg den ned?
3. Koster appen noe?
4. Hva gjør jeg hvis appen ikke finnes i min butikk?
5. Hvordan kan én konto brukes på flere enheter?

Be om skriftlige svar. Da har du noe å vise til hvis enheten likevel ikke virker.

Skal du kjøpe ny enhet?

Snu rekkefølgen: Spør leverandøren først, og handle etterpå. Sjekk også om butikken har åpent kjøp, slik at du kan levere enheten tilbake hvis den ikke svarer til beskjeden du fikk.

Sjekk hos SagaIPTV

Send oss merke, modell og programvareversjon via siden Enheter. Du får svar før du bestemmer deg for en pakke.