IPTV på Samsung Smart TV: opsætningsguide
Samsungs smart-tv har deres eget styresystem og deres egen appbutik. Derfor er første skridt altid at finde ud af, præcis hvilket tv du har. Her gennemgår vi de forberedelser, der gælder uanset udbyder.
Denne guide beskriver indstillingerne på selve tv’et. Hvilken app der gælder, og hvilke oplysninger du skal indtaste, får du af din udbyder. Menunavnene kan variere lidt mellem årgange.
Trin 1: Find model og software
Åbn Indstillinger → Support → Om dette tv. Her står modelkode og softwareversion. Modelkoden finder du også på mærkaten bag på tv’et. Notér begge dele – det er de oplysninger, kundeservice skal bruge for at kunne svare på, om dit tv er understøttet.
Trin 2: Opdater tv’et
Gå til Indstillinger → Support → Softwareopdatering, og vælg at opdatere. Forældet software er en hyppig årsag til, at apps mangler i butikken eller ikke vil starte.
Trin 3: Tilslut netværket
Under Indstillinger → Generelt → Netværk vælger du trådløst eller kabel. Har tv’et en netværksport, og står routeren i nærheden, er kabel det mest stabile. Læs mere i Wifi eller kabel til streaming.
Trin 4: Hent appen i Samsungs appbutik
- Tryk på hjem-knappen, og åbn Apps.
- Søg efter den app, din udbyder har oplyst.
- Vælg Installer, og åbn appen.
Kan du ikke finde appen? Så findes den formentlig ikke til din model eller din region. Installer ikke noget fra ukendte kilder – spørg i stedet udbyderen, om der er et andet alternativ, for eksempel en ekstern medieenhed.
Trin 5: Indtast dine oplysninger
Skriv oplysningerne præcis, som du har fået dem. Vær opmærksom på store og små bogstaver. Skærmtastaturet gør det let at taste forkert, så læs linjen igennem en ekstra gang, før du bekræfter.
Hvis noget driller
- Genstart rigtigt. Hold tænd/sluk-knappen på fjernbetjeningen inde, indtil tv’et genstarter. Det er noget andet end blot at slukke skærmen.
- Tjek netværket. Virker andre apps? Hvis ikke, ligger fejlen i forbindelsen.
- Geninstaller appen. Slet den, og hent den igen.
- Kontakt kundeservice med modelkode, softwareversion og et billede af fejlmeddelelsen.
Næste skridt
Er du kunde hos SagaIPTV, eller overvejer du at blive det? Send os modelkoden, så fortæller vi, hvad der gælder for dit tv. Du kan læse mere om forberedelserne på siderne Enheder og Installation.